この記事では、タイヤフッドで購入するかどうか迷っている人向けに、現役整備士が解説していきます。
一部では、悪い評判や口コミもありますが、実際はどうなのでしょうか？
そこで、今回は実際にタイヤフットで購入した方の、リアルな評判・口コミを徹底検証していきます。
整備士から見て、タイヤフッドは本当におすすめ出来る通販店ですか？
タイヤフッドは、三菱商事グループの子会社とオートバックスセブンが共同運営する業界トップクラスのタイヤ通販サイトです。
悪い口コミも見かけますが、ユーザーの不満を改善するために作られたタイヤ通販サイトなので、すべての人におすすめ出来るといえます。
・高品質なタイヤを安く買いたい人
・購入から取り付けまでスムーズに終わらせたい人
・ネット通販に慣れていない人
・自分に合うタイヤが分からない人
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タイヤフッド利用者の評判・口コミまとめ
― タイヤフッドの良い評判まとめ
○タイヤの選択から、取り付けまでサイト上で簡単でスムーズに利用できた。
○ほとんどが知っている信頼できるタイヤメーカーのタイヤが安い。
○取り付け作業工賃が明確。
― タイヤフッドの悪い評判まとめ
○キャンセル料(2,000円以上)がかかると言われた。
○取り付け店に行くと、注文したタイヤと違うものが到着していた。
○希望のタイヤを注文したら、在庫なしのため一方的にキャンセルされた。
各サイトにある口コミをまとめました。
業界最多の4,900店舗で交換できるだけあって、他社に比べると『購入から取り付け店への予約が簡単だった』という口コミが多いんです。
一方、「注文時のトラブル」もあるようです。
ただ、これはタイヤフッドに限った話ではないため、事前に取り付け店に到着タイヤの確認や作業時の確認をしておくとリスクの軽減が出来ると思います。
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【メリット】タイヤフッドの評判・口コミ
では、実際にタイヤフッドにはどんなメリットがあるのでしょうか？
実際にタイヤフッド利用者の評判・口コミから分析した、3つのメリットをご紹介します。
― タイヤフッドのメリット
- インターネットならではの使いやすさ。
- 取付料金にその他費用が含まれている。
- 近くに取り付け店がある。
それぞれ、以下で詳しく解説していきますね。
インターネットならではの使いやすさ
男性 40代 2021年4月
タイヤは、5年くらいで変えているんですが（そこまで頻繁に乗るわけでないので）、スピード感も価格もあまり重視していませんでした。そんなことを思っている中、インターネット上でタイヤフッドを知りました。
すごく良かったのは、ネットなので24時間いつでも申し込めることに加え、価格が統一で他社と比べて安いこと！ しかも、近くのガソリンスタンドで交換できる手配をして貰えて、日時もこちらで指定できるので、かなり楽でした。
今までいちいち修理屋に行って交換してもらって、思ってたタイヤが無い…とか、高いな…とか時間かかるなーという手間が省けてよかったです。
タイヤフッドが他のタイヤ通販サイトと一線を画しているのは、「交換予約の連絡はは電話のみ」「タイヤの持ち込みが大変」などの ユーザーの不満を解消するため、タイヤ購入時にWebで交換予約ができるようにし、タイヤを店舗に直送できるシステムを重要視している点ですね。
そのため、サイトがとても見やすく簡単に操作できるようになっています。ユーザー目線で作られている証拠ですね。
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取付料金にその他費用が含まれている
女性 30代 2023年3月利用
取付料金にゴムバルブ交換や廃タイヤ費用が含まれている、地方でもある程度提携作業店を選択可能なところが非常に助かります。
毎回セール時に購入していますが今回も迅速な発送、随時メール連絡があり安心して取引ができました。
タイヤフッドは、車体からの脱着、組み換え、バランス調整、ゴムバルブ交換、廃タイヤ処分料のタイヤ交換費用をすべて含めたオールインワン価格です。
購入時には、しっかり作業内容と交換料金が一覧で表示されるので、何をしてくれていくらかかるのかが一目瞭然です。
さらに、支払画面では送料・取付料金・(その他オプション)が総額で表示されるので、分かりやすく追加費用も掛かりません。
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近くに取り付け店がある
男性 30代 2023年6月利用
急いでなかったので、交換予約は2週間ほど先で設定。
注文から1週間ほどで発送の連絡があり、取付店への到着は発送連絡の翌日でした。
初めてネットでタイヤを購入・交換しましたが、最寄りにタイヤ販売店がないこともあり、実店舗に行くよりも早く、簡単にできました。
また利用したいと思います。
タイヤフッドは、業界最多の4,900店舗と提携しているので、近くのオートバックスやガソリンスタンドで取り付け作業が出来ます。
全国展開していると、どうしても地方に提携店舗が少なくなる傾向にあるのですが、タイヤフッドの取り付け提携店は都市部以外にもあります。
取り付け店にタイヤを発送するので、予約日に店舗に行くだけ。早くて簡単です。
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【デメリット】タイヤフッドの評判・口コミ
メリットがあれば、当然タイヤフッドの悪い評判も気になりますよね。そこで、メリット同様にタイヤフッド利用者の評判・口コミから分析した3つのデメリットをご紹介します。
― タイヤフッドのデメリット
- 連絡がなく、商品と違うこともある
- 商品ページをちゃんと見ないと希望と違う場合がある
- 在庫切れの場合キャンセルになる
こちらもそれぞれ、以下で解説しますね。
連絡がなく、商品が違うこともある
男性 60代 2022年12月利用
ピレリゼロのタイヤが欲しかったので、コンビニにて現金振込をしました。その後、音沙汰無しメール受信設定も再確認しOK １週間近くたっても連絡が来ないので、タイヤフッドに問い合わせてみたところ取り付け予約前日に運送業者からメール連絡があるからそれまで待てと言われたが連絡なし、タイヤ交換当日になってオートバックスから交換時間過ぎているのですがどうしたんですかと連絡あり仕方ないので交換日をずらして交換しましたが交換してもらってタイヤを見たらなんとびっくりトーヨーガリットGIZ頼んだタイヤと全く違う 勝手に許可なくタイヤ変更してました。こんな店はもう二度と利用しません。
到着商品が違うことはタイヤフッドだけに限った話ではなく、他のタイヤ通販店でも起こりうることです。
なぜなら、タイヤフッドのような大手タイヤ通販サイトは受注・梱包・配送・取付と担当者が分かれているからです。このように多くの人間が関わっているため、「人的ミス」がまれに起こります。
また、タイヤフッドから連絡が来なかった点については、受注メールから発送メールまでの間に中間連絡は設けられていないようです。ほとんどのネット通販は、そのようなシステムですね。
コンビニ決済を行うとタイヤフッド側の決済確認まで時間がかかるのと、確認後の発送準備となるので時間がかかったのかと思われます。
商品ページをちゃんと見ないと希望と違う場合がある
男性 30代
ホイール付きのページから商品を選んで購入したのですが、購入後に商品ページをよく見直したところ、小さく『こちらはホイールが付いていない商品です』と書かれていました。 ホイール付きだと思って買ったので、すぐキャンセルしたところ、キャンセル料が2000円以上かかると言われました。 勘違いするような商品ページをしているので騙されないようにして下さい。
口コミの当時は分かりませんが２０２３年現在、タイヤフッドのサイトを見ると、タイヤとホイールを別々に選んで購入画面に移行するので、実はホイールは付いていませんでした！とはならないようになっています。
キャンセル料については、確かに2,000円以上かかるのは辛いですが、ネット通販サイトの場合ほとんどが受注後のキャンセルは不可となっているケースがほとんどです。
タイヤフッドは、タイヤ単品で未装着でしたら16日未満なら商品代金の数％と送料でキャンセルできるので、どちらかというと良心的な方だと思います。
サイズ間違いあんしん保証
誤ったサイズでタイヤを購入し、お車に適合しない場合にキャンセル手数料、返送費用のご負担なしで商品（タイヤ）を変更できるサービスです。交換予約サービスをご利用いただいたお客様のみが対象で、お一人様につき一回に限りご利用いただくことが可能です。
詳細についてはこちら
在庫切れの場合キャンセルになる
男性 60代 2022年12月利用
1回目に注文した際は在庫切れで注文キャンセルとなった。その後仕事が忙しくなり、タイヤ交換の時間がとれなくなったためしばらく待ったが、仕事が落ち着いてから約1ヶ月後に試したところ、在庫があり注文できた。しかし、その時点では自宅近所のオートバックス店でのタイヤ交換は予約がいっぱいでできなかったので、通勤経路上の他店に申し込むことにした。結果的には、スムーズにタイヤ交換できた。
タイヤフッドに限った話ではありませんが、タイヤ通販サイトは在庫がなくなると商品一覧に表示されません。しかし、時期によりアクセスが集中していると決済のタイミングでタッチの差で在庫切れとなる場合もあることを理解しておきましょう。
在庫切れになるほどの人気商品ならば、数日すれば再入荷されるので再度検索することをおすすめします。
TIREHOOD(タイヤフッド)が合わないと感じたら、他のタイヤ通販サイトを利用することをおすすめします。タイヤ通販サイトによって特徴が異なるので、複数比較すれば自分にとって1番相性のいいタイヤ通販サイトを見つけられます。
おすすめのタイヤ通販サイト
タイヤフットが選ばれる5つの理由
タイヤフッドは、タイヤ購入と交換予約が同時に行えるサービスです。
タイヤフッドがユーザーに選ばれる5つの理由について詳しく説明していきますね。
- 累計販売100万本以上
- 業界最大級4,900店舗
- 交換費用はすべてコミコミ
- 2つの無料あんしん保証
- 充実のユーザーレビュー
累計販売100万本以上
国内外の信頼できる一流ブランドのタイヤを取扱い。ネット通販に慣れていない人でも安心してお買い物いただけます。
業界最大級4,900店舗
選べる店舗数は業界最大級！自宅近くのガソリンスタンドやオートバックスが選べて交換日時の予約までネットで完結。購入後もストレスフリー！あとは店舗に行くだけでOKです。
交換費用はすべてコミコミ
タイヤ交換に必要な費用がすべてコミコミ！バランス調整・ゴムバルブ交換・廃タイヤ処分料を含むオールインワン料金。店舗での支払はありません。
2つの無料あんしん保証
サイズを買い間違えてもキャンセル手数料無料。すべてのタイヤに6ヶ月無料パンク保証付き。万一の備えがあるから安心してお買い物いただけます。
充実のユーザーレビュー
タイヤと店舗に関する評価レビューをタイヤフッド開設時より蓄積。参考になるお役立ちコメントがたくさんあるから商品や店舗選びに困りません。
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タイヤフッド公式と楽天市場の比較
タイヤフッドは、日本通販サイト最大手の楽天市場にも出店しタイヤを販売しております。
そこで、タイヤフッド公式サイトと楽天市場の価格の違いやサービスの違いを比較してみました。「どちらで買えばいいか分からない」と思っている人はぜひ参考にしてみてください。
| タイヤフッド公式 | 楽天市場(楽天CARタイヤ交換) | |
| タイヤの価格 | 安い | 高い |
| 送料 | 1本あたり1,100円 | 無料 |
| 作業料金 | 2,640円～ | 2,090円～ |
| パンク保証 | 6か月無料 | 有料のみ |
| サイズ間違い保証 | あり | なし |
| 注文方法 | 購入時に取り付け店予約 | 購入後に取り付け店予約 |
| 会員登録 | 必須 | なし |
それぞれ、以下で説明しますね。
価格の違い
公式サイトも楽天市場もどちらも安いのですが、やはり公式サイトの方がより安く設定されているようです。分かりやすいようにヨコハマタイヤのスタッドレスタイヤで比べてみます。
| タイヤフッド公式 | 楽天市場 | |
| YOKOHAMA iceGUARD IG60 205/60R16 | 1本17,600円(税込) | 1本19,270円(税込) |
このように、公式サイトの方が1,670円安くなっています。ただ、タイヤによっては差額が少ないものもあるようです。
次に、作業料金はどうでしょうか。
| タイヤフッド公式 | 楽天市場(楽天CARタイヤ交換) | |
| 16インチの場合 | 1本2,640円(税込) | 1本2,090円(税込) |
楽天市場(楽天CARタイヤ交換)の方が550円安いです。しかし、楽天市場(楽天CARタイヤ交換)はゴムバルブ料金、ゴムバルブ交換料金、廃タイヤ処分料が別途かかります。
さらに取り付け店舗により金額が変わるので、総額が不鮮明になります。その点、タイヤフッド公式は料金一律なので安心感があります。
| タイヤフッド公式 | 楽天市場(楽天CARタイヤ交換) | |
| 送料 | 1本1,100円(税込) | 無料 |
送料は楽天市場の無料が嬉しいですね。トータルで考えるとタイヤフッド公式の方が安そうですが、楽天市場はポイントの付与があります。
だいたい5％以上の還元率があると、楽天市場で購入する方がお得に購入できるのではないでしょうか。
保証の違い
タイヤフッド公式で購入すると6か月間のパンク保証が無料ですが、楽天市場で購入するとパンク保証は有料のみとなっています。
また、公式ではサイズ間違いあんしん保証があります。これは、タイヤサイズを間違えて注文してしまったときに手数料なしで交換してくれるサービスです。
購入方法の違い
タイヤフッド公式では、取り付け店を決めてから予約の空き時間を確認してから、購入ページへ進めます。
それに比べ、楽天市場(楽天CARタイヤ交換)ではタイヤ交換チケットをタイヤと同時に購入するします。楽天CARタイヤ交換では、購入後24時間以内に取り付け店を予約しなければなありません。
そのため、希望の取り付け店の予約に空きがなく困った！なんてことになりかねません。
また、公式では会員登録をしなければ購入することが出来ません。初期費用・年会費は無料ですが、氏名や住所、メールアドレスなどの登録があるので面倒です。
会員登録のメリットは、紹介制度がありタイヤフッドを紹介し購入された場合にAmazonギフト1,000円分がもらえます。紹介された人は、タイヤ代3％の割引が適用されます。
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タイヤフッドと他のタイヤ通販店との違い比較
タイヤ通販サイトは他にもたくさんあります。ここではタイヤフッドと同じタイヤ通販サイトのオートウェイと、タイヤワールド館ベストの3社と比較してみました。
| タイヤフッド | オートウェイ | タイヤワールド館ベスト | |
| 取り扱いメーカー | 15社 | 24社 | 20社 |
| 得意分野 | 国内外一流ブランド | 激安輸入タイヤ | 国産ローコストタイヤ |
| キャンセル | 可(キャンセル手数料有) 商品到着後15日以内 | 可(１本あたり1,100円) 商品到着後14日以内 | 不可 |
| 送料 | 1本あたり1,100円 ホイールセット4,400円 | 全品無料 | タイヤ単品のみ無料 ホイールセット3,200円 |
| 保証 | パンク保証(6か月無料) サイズ間違いあんしん保証 | 無 | パンク保証(有料) |
| おすすめ | ● 高品質なタイヤを安く買いたい人 ● 取り付けまでスムーズに終わらせたい人 ● 初めて通販で購入する人 | ● とにかく安いタイヤが欲しい人 ● タイヤ交換頻度が多い人 | ● あまり乗らないけど品質も確保したい人 |
タイヤフッドは他のタイヤ通販サイトよりも高品質なタイヤを厳選して販売しています。ネット通販に不慣れな人にもお勧めできる理由の一つです。
タイヤ通販サイトもそれぞれで、得意分野が異なりますので、迷ったらタイヤフッド・オートウェイの二つを利用しておけば間違いないでしょう。
タイヤフッドの購入の流れと使い方
タイヤの購入から交換予約までの流れ・使い方をご紹介します。
購入の流れは、以下のようになっています。
１.「車種から探す」「タイヤサイズから探す」どちらかを選ぶ
２.最適なタイヤを探す
３.交換店舗を選ぶ
４.予約日・時間を決める
５.購入手続きをする
６.予約日に交換店舗へ
基本的には、どのタイヤ通販サイトも上記のような流れで進んでいきます。タイヤフッドは、他のタイヤ通販サイトに比べスムーズに進めることが出来ます。
自分の車のタイヤサイズが分からない場合は以下をご参照ください。
引用：TIREHOOD
引用：TIREHOOD
「最適なタイヤを選ぼうにも、種類が多くてどれがいいか分からない！」という方は、画面右上の『タイヤ選びに困ったら』をクリックしてみてください。
タイヤフッドが、自分のイメージに合ったタイヤを絞り込んでくれます。
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